Ciao! Se hai acqusitato un prodotto sul nostro shop online in questa pagina potrai trovare tutte le informazioni che ti potrebbero servire sulle spedizioni e i resi, ma se tutto fila liscio non avrai mai bisogno di leggerle!
Spedizioni prodotti generale
Le spedizioni avvengono solitamente entro 48h dall’ordine, la consegna indicativa è prevista in massimo 9-11 giorni lavorativi.
Solitamente non consegnamo mai in così tanto tempo, siamo molto più veloci :) ma sai, ci sono periodi dell’anno in cui i corrieri sono un po’ in difficoltà, ad esempio il Natale, il Blaclk Friday.. facciamo il possibile per recapitarti i tuoi articoli nel più breve tempo possibile. Se hai un urgenza, un regalo o un’occasione particolare, scrivici una mail a info@berriesshop.com indicando anche il numero dell’ordine, proveremo a darti la priorità!
Le spedizioni in Italia hanno un costo di 10€, abbiamo scelto di mantenerlo fisso, sappiamo che è una seccatura per chi acquista online (siamo anche noi consumatori!) ma ci preme che dietro ad ogni acquisto e ad ogni eventuale reso e spedizione ci sia un ragionamento: il materiale da imballaggio ha un costo, i corrieri fanno un lavoro difficile, gestire tutti gli ordini è complicato.. abbiamo scelto, anche se non sempre è facile farci capire, di mantenere un piccolo contributo per poter dare il giusto compenso a tutti.
Spedizioni prodotti Qlocktwo
Valgono tutte le cose già scritte qui sopra, in più vogliamo specificare che tutti i prodotti Qlocktwo sono spediti con corriere assicurato, quindi vi preghiamo, nel caso in cui succeda, di segnalare subito corriere firmando con riserva se ci sono difetti nella confezione eseterna. Ti sembra che il pacco del tuo ordine abbia subito un danno? Dillo al corriere e firma la consegna ‘con riserva’!
Resi
I resi sono sempre consentiti entro 14 giorni dall’acquisto, naturalmente con prodotti e confezioni intatte.
Se vuoi avviare una procedura di reso, contattaci a info@berriesshop.com, specificando la ragione del reso, il numero dell’ordine, l’indirizzo e gli orari di disponibilità per il ritiro della merce, ci occuperemo noi di tutto e ti invieremo le etichette da consegnare al corriere al momento del ritiro.
Ci teniamo però a dirti che noi siamo qui. Siamo persone vere! Se qualcosa non funziona, non è come te l’aspettavi o c’è qualche problema con il prodotto acquistato, scrivici a info@berriesshop.com, ci prenderemo cura della tua richiesta.
